/SKT 제공

SK텔레콤이 전 직원이 인공지능(AI) 에이전트를 직접 개발하는 방식으로 AI 전환(AX)에 속도를 낸다.

SK텔레콤은 “함께 만들어가는 변화, AX”를 캐치프레이즈로 내걸고 전 구성원이 업무에 특화된 AI 에이전트를 개발하는 ‘1인 1 AI 에이전트’ 목표를 추진한다고 16일 밝혔다.

회사 측은 비개발 직군을 포함한 모든 구성원이 AI를 활용할 수 있도록 플랫폼과 교육 프로그램을 포함한 AX 추진 로드맵을 공개했다.

이를 위해 코딩 경험이 없는 직원도 AI 에이전트를 만들 수 있도록 ‘에이닷 비즈’, ‘폴라리스’, ‘플레이그라운드’ 등 AI 플랫폼을 제공한다. 구성원들은 자연어 질문이나 모듈 조합 방식으로 업무용 AI 에이전트를 제작할 수 있다.

SK텔레콤은 AX 혁신을 지원하는 ‘AXMS’도 가동했다. 이 시스템은 직원들이 제안한 혁신 아이디어와 프로젝트 진행 상황을 공유하고 실시간으로 확인할 수 있는 대시보드를 제공한다.

AX 혁신 아이디어 공모와 교육 프로그램도 연중 진행된다. 지난 2월 시작된 공모전에는 약 180건의 아이디어가 접수됐으며, 핵심 프로젝트는 패스트트랙으로 선정돼 3분기 내 상용화를 목표로 추진된다.

SK텔레콤은 AI 기반 업무 혁신 사례도 소개했다. AI가 코드를 검증하는 ‘보안 코딩 검증 자동화’ 시스템은 연간 약 3000시간의 업무 시간을 절감했으며, 위치 분석 솔루션 ‘리트머스’는 지자체 사업으로 확대됐다.