현대면세점의 럭셔리 멤버십 'H.LUX Club' 서비스가 종료된다. 마케팅 효과가 당초 기대에 못 미쳤기 때문인 것으로 해석된다.

24일 현대면세점에 따르면 2025년 6월 30일까지 럭셔리 멤버십 'H.LUX Club'을 운영한다고 공지했다. 서비스 종료 전까지는 멤버십 혜택을 그대로 이용할 수 있다. 신규 가입은 내년 1월 1일부로 종료된다.

현대면세점 관계자는 "내부 운영 방침에 따라 종료하게 됐다"고 설명했다.

'H.LUX Club'은 현대면세점이 럭셔리 면세 쇼핑을 즐기는 내국인 고객 혜택을 강화하기 위해 면세업계 처음으로 론칭한 멤버십으로 지난 2023년 10월 출시됐다. 오프라인 점포서 구매한 럭셔리 패션, 시계, 주얼리 상품 구매 금액을 기준으로 LUX.1부터 LUX.5까지 등급별 혜택을 제공해 왔다.

현대면세점은 해당 서비스를 종료하고 대체 혜택을 구상 중이다.

현대면세점 관계자는 "향후 멤버십 서비스를 '클럽 트래블'로 통합해 운영할 계획"이라며 "고객이 개별 멤버십에 일일이 가입해야 하는 번거로움을 없애고 체감하는 혜택도 강화하기 위해 개편하는 것"이라고 말했다.