아우디폭스바겐코리아가 제품 품질관리를 강화하고 미래전략을 추진을 위한 조직 개편에 나선다.

아우디폭스바겐코리아는 기존 PDI(차량 출고 전 검수) 기능을 품질 부문과 프로세스 부문으로 이원화하고, 그룹 애프터 세일즈 조직을 통합하는 내용을 핵심으로 하는 조직 개편을 실시한다고 25일 밝혔다. 내비게이션·인포테인먼트 시스템 테스팅과 현지화를 담당하는 기존 기술개발센터(TDC)는 지난해 12월 신설한 디지털 전담조직 '디지털화 및 고객중심경험’으로 이관된다.

아우디폭스바겐코리아 PDI 품질팀은 국내 입항 차량의 품질 검수와 인증 확인을 담당하고, PDI 프로세스팀은 차량 출고 전 점검과 수리, 유지보수 등을 담당하게 된다. 조직 변화를 통해 차량의 전반적인 수입과 통관 절차를 강화한다는 전략이다.

그룹 애프터 세일즈 조직도 개편된다. 아우디폭스바겐코리아는 지난 2018년 폭스바겐·아우디·벤틀리·람보르기니 등 산하 네 개 브랜드의 기술지원 업무 집중도와 효율성을 높이고자 딜러와 서비스 캠페인, 리콜 관리 현장기술지원을 관장하는 팀을 그룹 애프터 세일즈 부문 산하로 모았다. 이번 조직 개편은 두 개 팀을 하나로 통합해 민첩성과 업무효율성, 유연성을 높이기 위한 것이다.

'디지털화 및 고객중심경험’은 다음달 1일 부임하는 이안 멀슨 신임 상무가 이끈다. 멀슨 상무는 폭스바겐그룹, 포르쉐에서 고객경험과 디지털 로드맵을 개발하고 구현하는 역할을 담당했다.

르네 코네베아그 아우디폭스바겐코리아 그룹사장은 "디지털화와 전동화를 본격적으로 추진함에 따라, 제품 라이프사이클에 걸쳐 유지관리해야 하는 제품 본연의 가치인 품질을 높이기 위한 조직역량 강화에 힘쓰고 있다"며 "이런 노력은 아우디폭스바겐코리아가 한국 시장에서 선도적인 모빌리티 기업으로 성장하는데 기여할 것"이라고 말했다.