[앵커]
스마트폰에 탑재돼있는 인공지능 서비스인 AI 비서가 갈수록 진화 하고 있습니다. 스타벅스가 삼성의 빅스비 시스템을 도입해 음성주문 서비스를 시작했다고 하는데요. 자세한 내용 주윤성 기자와 함께 이야기 나눠보겠습니다. 안녕하세요 /안녕하세요/ 인공지능 서비스로 이젠 커피 주문까지도 가능하다고요?

[리포트]
네. 그렇습니다. 스타벅스커피 코리아가 어제 오전 9시부터 사이렌오더와 삼성전자 빅스비와 연동한 “음성 주문 서비스”를 시작했다고 밝혔습니다.

[앵커]
이 빅스비라는 인공지능 서비스와 사이렌오더에 익숙한 분도 계시겠지만 듣기에 생소하신 분들도 계실 것 같은데요. 빅스비에 대해 설명 부탁 드려도 될까요?

[리포트]
네. 사이렌 오더는 스타벅스의 모바일 주문결제 시스템이구요. 빅스비는 사용자의 상황과 맥락에 대한 이해를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 삼성전자의 ‘지능형 어시스턴트’로 갤럭시 S8, 갤럭시 S8+, 갤럭시 노트 8, 갤럭시 S9, 갤럭시 S9+에서 사용 가능합니다.

[앵커]
스타벅스는 말씀하신 사이렌 오더라는 애플리케이션으로 맞춤 주문이 가능했었는데 빅스비를 이용하면 음성으로 주문을 할 수 있게 되는 것이군요.

[리포트]
네 맞습니다. 빅스비를 이용해 주문과 결제까지 모두 가능한 서비스는 이번 스타벅스 음성주문 서비스가 처음인데요. 기존에 사이렌오더를 사용했던 마이 스타벅스 리워드 회원 고객들이라면 누구나 ‘음성 주문’서비스를 이용할 수 있고요, 마이 스타벅스 리워드 프로그램에 등록되지 않은 고객은 회원가입 후 사용하면 됩니다.

[앵커]
스타벅스는 새로운 서비스를 지속적으로 시도해왔잖아요? 현재까지 스타벅스에서 어떤 서비스가 소개가 되었나요?

[리포트]
네 스타벅스는 2009년에 스타벅스 카드 론칭을 시작으로 다양한 디지털 서비스를 선보이고 있는데요. 2015년에는 모바일 주문과 결제 시스템을 스타벅스 세계 최초로 출시했고, 삼성 기어 S2 스마트 워치를 통해 아시아 최초로 웨어러블 기기에 애플리케이션을 소개했습니다. 최근엔 사이렌오더 주문건수가 4000만건을 돌파했고 현금없는 매장 시범 운영 등 지속적인 디지털 혁신을 진행하고 있습니다.

[앵커]
스타벅스하면 이벤트잖아요? 사이렌오더 '4천만 건' 돌파 기념때는 '럭키 드로우'라는 이벤트를 열었었는데 혹시 이번에도 이벤트가 있을까요?

[리포트]
네 이번에 이벤트가 있다고 하는데요. 스타벅스와 삼성전자는 이번 음성주문 서비스 론칭을 기념해 4월 5일부터 30일까지 추첨으로 빅스비를 이용해 스타벅스 커피를 주문한 고객 1000명에게 스타벅스 e-기프트 카드를 증정하는 이벤트를 진행한다고 하니까 앵커님도 오늘 한번 시도해보시죠.

[앵커]
네 스타벅스커피 코리아가 스타벅스의 모바일 주문결제 시스템인 사이렌오더를 삼성전자의 '빅스비'와 연동해 본격적인 음성 주문 서비스를 제공한다는 소식이었는데요. 시청자 여러분도 오늘 빅스비와 대화하면서 커피도 마시고 기프트 카드도 받으시길 바랍니다.