LG생활건강이 한국생산성본부가 발표한 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 1위를 차지했다.

LG생활건강은 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2024년 국가고객만족도 인증식에서 '여성용화장품' 부문 1위 기업으로 선정됐다고 5일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 기업의 제품이나 서비스를 이용한 경험이 있는 20~60세 고객을 대상으로 제품 및 서비스 품질과 신뢰성, 전문성을 묻고 이를 종합적으로 분석해 수치화한 지표다.

여성용화장품 부문은 최근 6개월 사이 여성용화장품(기초·색조)을 직접 구입해 사용한 경험이 있는 고객을 대상으로 조사를 실시했다. 그 결과 LG생활건강은 79점으로 단독 1위를 차지했다.

LG생활건강은 대표 브랜드 더후, 숨37° 등의 리뉴얼과 다채로운 마케팅 활동 전개로 높은 평가를 받았다.

LG생활건강 관계자는 "고객 만족도 조사에서 1위라는 결과를 얻어 감사하게 생각한다"며 "뷰티 대표기업으로서 고객에게 가장 차별화된 고객가치를 제공할 수 있도록 연구개발과 마케팅 활동을 전개하겠다"고 말했다.