올해도 대내외적인 경제 전망이 밝지 않다. 지난 1990년대 후반 IMF 시절보다 더욱 어려워졌다는 주변의 목소리가 심심치 않게 들리고 있다. 그만큼 소비자들의 지갑은 더욱 닫히고, 최대한 지출 비용을 줄이고자 하는 모습이다.

이러한 소비 트렌드에 맞춰 기업의 입장에서는 어떻게든 소비자의 니즈를 충족시켜 불황의 위기를 극복해야 하는 상황이다. 갈수록 세분화되는 소비자들의 수요는 기존 제품이나 서비스의 질은 물론 다각화된 전략을 요구하고 있다.

이에 '소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드'는 소비자 지향적인 마인드를 가지고 소비자 가치 창출을 통하여 소비자 감동을 실천하고 있는 각 부문별 최고의 브랜드를 선정하여 새로운 고객 유입은 물론 기존 충성 고객의 브랜드 신뢰도를 한층 더 높이는 계기를 마련하고자 제정되었다.

'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상'에는 총 57개 브랜드가 선정되었으며 그 중 [전자 통신 라이프] 부문에 선정된 브랜드를 이번 기사에서 소개한다.

머릿결 손상 걱정 없는 멀티 스타일러
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 미용가전(헤어드라이기) 부문_유닉스

대한민국 대표 헤어기기 브랜드 유닉스가 지난해 11월 선보인 멀티 스타일러 ‘에어샷 랩모션’은, 출시 후 공식 스토어에서 품절 사태를 빚는 등 인기를 끌고 있다.

에어샷 랩모션은 유닉스의 대표 상품 ‘에어샷’ 라인의 다섯 번째 제품으로 ‘바람의 차이가 스타일링의 차이, 모이스처 랩솔루션’ 콘셉트를 담고 있다. 교체해서 사용할 수 있는 다양한 툴을 기본으로 제공하며, 플라즈마 시스템으로 모발 손상 걱정 없이 건강하게 멀티 스타일링할 수 있도록 케어 기능을 강화시켰다.

열 손상 걱정 없이 바람으로 쉽게 스타일링할 수 있는 가운데, 강력한 코안다 효과로 자동으로 모발이 배럴에 감기며 손재주가 없는 이들도 쉽게 활용 가능하다. 추가적으로 배럴을 구입할 필요 없이 30mm, 40mm 롱배럴을 포함한 7종 스타일링 키트를 기본적으로 제공하며 거치대까지 증정한다.

여기에 유닉스의 빠르고 정확한 안심 케어 서비스(A/S)도 믿고 구매할 수 있는 포인트다. 해당 제품은 출시 초기 네이버 유닉스 공식 스토어에서만 구매 가능했지만, 현재는 GS SHOP, 쿠팡, CJ, 11번가, 29cm, 무신사 등 다양한 플랫폼에서 만날 수 있다.

유닉스 관계자는 “창립 이후 줄곧 어떻게 하면 고객들의 모발 건강을 생각하는 뷰티 기기를 만들 수 있을 것인가에 대해 고민해왔다”며 “이 고민을 풀어가기 위해 뷰티&케어 테크놀로지에 대해 지속적으로 연구해오다가 머리카락을 수분 코팅해 손상모를 개선하고 미세먼지까지 방지하는 플라즈마 시스템을 갖춘 드라이어 및 스타일링 제품을 선보이는데 성공했다”고 강조했다.

한편 유닉스는 올 1월초 45년 헤어 기기에 대한 기술력이 집약된 신제품 ‘디오’ 드라이어를 출시했다. 디오는 바람이라는 본질에 집중한 드라이어로 대형 태풍급 풍속의 매우 강력하지만 놀랍도록 조용한 바람과 나에게 맞는 바람을 조절할 수 있는 섬세함이 특징인 유닉스의 신제품이다.

요리가 즐거움으로 기억되는 순간
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 요리교육 부문_한솔요리학원

한솔요리학원은 1998년 설립이래 요리를 통해 고객과 공감하며 손 끝으로 소통할 수 있는 문화로서의 요리 공간을 만들어 왔다.

커피와 디저트(베이커리) 시장의 지속적인 성장세에 맞춰 파티셰, 바리스타 등 전문인력을 양성하고, CJ푸드빌, 커피빈코리아, 한화더테이스터블, 곤트란쉐리에 코리아 등 대형외식업체와 채용연계협약을 맺고 교육생들의 취업을 지원하고 있다.

셰프가 되길 희망하는 청소년들의 꿈을 이룰 수 있도록 영셰프아카데미와 한솔요리진로연구소를 운영중이다. 현장 경력 10년 이상의 외식창업 전문가로 구성된 한솔외식창업아카데미는 2011년부터 중소벤처기업부와 소상공인진흥공단이 주관하는 소상공인창업교육기관에 10년 연속 선정됐다.

한솔요리학원 관계자는 “2023년은 커피교육프로그램의 개발 및 공유를 위해 호주, 캐나다 등의 대표 카페브랜드와 정보교류 및 바리스타 채용연계협약을 체결했다”며 “앞으로도 요리, 제과제빵, 바리스타 교육의 전문화를 위해 다양한 주제의 컨퍼런스를 개최하고, 인적 인프라 구축 및 시설 투자를 아까지 않을 것”이라고 강조했다.

파도서 영감 받은 타올, 세련된 디자인으로 업계 선도
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 타월 부문_헤이데이무드

헤이스택코퍼레이션은 2021년 창립 이후, 프리미엄 라이프스타일 브랜드 ‘헤이데이무드’를 통해 가족들을 위한 특별한 타월과 타월로브를 제작하며 업계를 이끌어가고 있다.

MZ세대를 위해 ‘빅웨이브’라는 테마로 출시된 ‘오가닉 코튼 호텔 타올’과 ‘더블 레이어 센시티브 케어 타올’은 자연의 파도와 예술에서 영감을 받아 만들어졌다. 이 프로젝트를 통해 헤이데이무드는 고객들에게 특별한 경험과 고급스러움을 전달하며 라이프스타일의 새로운 지평을 열었다는 평가를 받았다.

헤이스택코퍼레이션은 자체 생산 공장을 보유하고 있으며, 검수 인원들을 통한 강화된 검수 프로세스로 품질에 대한 안정성을 높이고 있다.

헤이데이무드는 현재 자사몰을 중심으로 다양한 전자상거래 플랫폼에 입점하고 있으며, 3월에는 텀블벅에서의 타월로브 펀딩과 29CM 및 무신사 입점, 그 외 스포츠 브랜드와의 콜라보 등을 통해 사업 다각화를 추진하고 있다.

브랜드 론칭 2년 만에 16만 장에 이르는 누적 판매량을 기록하고, ‘2023년 소비자 만족 타월로브 부문 브랜드 대상’을 수상하는 등 성장과 혁신의 기록을 이어가고 있다.

헤이스택코퍼레이션은 앞으로도 다양한 브랜드를 선보이며 고객들의 높은 수요에 부응하는 제품을 개발하고, 마케팅을 통해 브랜드 스튜디오 기업으로 성장할 계획이다.

최윤석 헤이스택코퍼레이션 대표는 “헤이데이무드는 샤워 후 닦는 타올이지만 남들에게 자랑하고 싶을 만큼 세련된 디자인과 프리미엄한 제품 품질을 만드는데 중점을 두고 있다”며 “앞으로도 브랜드의 기술력과 우수성을 더욱 다양한 분야에서 입증할 것”이라는 포부를 밝혔다.

아이 관심사 따라 책 추천해주는 '디지털 도서관'
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' IPTV / 키즈 모바일앱 부문_아이들나라

‘아이들나라’는 독서·학습·놀이 등 다양한 목적에 따라 약 60,000여 편의 콘텐츠를 제공하는 엘지유플러스의 키즈 전용 서비스다.

최근 독서 서비스에 대한 니즈를 반영해 아이들나라는 디지털 도서관으로 새롭게 탈바꿈하며 아이 관심사에 따라 책을 추천해 주는 있는 ‘도서관’ 메뉴를 신설하고, 2026년까지 도서를 10,000권으로 늘리겠다는 목표를 설정했다. 주요 기능으로는 책에 집중할 수 있는 ‘독서모드’, 모르는 단어를 설명해 주는 ’아이들사전’ 등이 있다.

아이들나라의 ‘도서관’에서는 노래·율동, 동식물, 숫자, 기계, 운동 등 성향별, 만3세 이하부터 8세 이상까지 연령별, 동물, 자연, 배우기 등 관심사별로 책을 추천해 준다. 아이들이 흥미에 따라 책에 대한 집중도가 달라지는 것을 감안할 때, 이같은 추천 시스템은 아이의 독서습관을 기르는 데 효과적으로 도움을 줄 것으로 기대되고 있다.

독서모드는 기존 그림과 영상 콘텐츠 방식의 ‘VOD북’, 직접 기기를 터치하며 이야기를 전개하는 인터랙티브 콘텐츠 방식의 ‘터치북’, 직접 책장을 넘기는 전자책 방식의 ‘리딩북’, 취침 전 오디오 재생으로 청취가 가능한 ‘오디오북’까지 4가지로 확대했다. 독서 후 느낀 점을 자유롭게 기록할 수 있도록 독서 일기 기능도 이용할 수 있다.

특히, 리딩북의 경우 음성으로 읽어주는 기능이 기본 제공될 뿐 아니라, 부모와 아이가 함께 책장을 직접 넘기며 읽어 나가는 방식도 가능하다. 또한 책을 읽으며 궁금한 단어와 문장을 바로 확인할 수 있도록 ‘아이들 사전’을 제공해 아이의 문해력을 높이고 능동적인 독서를 돕고 있다.

AI 기술 통해 메타버스 아바타 열풍 이끌어
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 메타버스 부문_갤럭시코퍼레이션

AI 메타버스 기업 갤럭시코퍼레이션은 2020년 Mnet ‘부캐선발대회’를 제작하며 ‘부캐(부캐릭터)’라는 시대적 트렌드를 이끌었다.

2022년에는 TV조선 ‘아바드림’에서 배우 김자옥, 듀스 김성재 등 고인이 된 명사들을 국내 최초로 AI 메타버스 기술로 부활시키며 ‘메타버스 아바타’를 선보였다.

2023년에는 자회사 루이웍스미디어를 통해 공동제작한 넷플릭스 서바이벌 예능 ‘피지컬: 100’이 2023년 넷플릭스 상반기 시청시간 집계순위에서 18,000여 프로그램 중 전 세계 15위, 예능 중에서는 전 세계 1위를 차지했다. 현재는 ‘피지컬: 100 시즌2’를 제작 중이다.

이외에도 자회사를 통해, 25.1%의 최고 시청률을 기록한 TV조선 ‘미스터트롯2-새로운 전설의 시작’을 공동제작했으며, ‘KBS 연예대상’ 대상을 수상한 KBS ‘1박 2일 시즌4’, ‘살림하는 남자들 시즌2’, ‘옥탑방의 문제아들’, JTBC ‘뭉쳐야찬다2’ 등 다양한 인기 예능 프로그램을 제작 중이다.

갤럭시코퍼레이션 최용호 대표는 지난해 10월 윤석열 대통령의 사우디아라비아·카타르 국빈 방문에 동행한 경제사절단 중 1989년생으로 최연소 참가해 눈길을 끌기도 했다.

지난 9일에는 얼마전 영입한 가수 지드래곤과 최용호 대표가 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 가전·정보기술 전시회 ‘CES 2024’에서 삼성전자, LG전자, SK 등 한국 주요 기업들의 부스를 방문해 다양한 영역에서의 활동을 예고했으며, 미국 라스베이거스의 랜드마크로 떠오르는 초대형 공연장 ‘스피어’에서 최초의 AI 콘서트 공연 관련 협업을 논의중이다.

수도권 프리미엄 비즈니스 호텔 복잡한 도심서 편안한 여유 즐겨
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 호텔 부문_나인트리 호텔(NINE TREE HOTEL)

나인트리 호텔은 40여 년의 호스피탈리티 경험과 경험 노하우로 호텔 업계를 선도해 온 파르나스호텔의 프리미엄 비즈니스 호텔 브랜드로, 복잡한 도심 속에서도 편안한 휴식과 여유, 호텔 안팎에 숨겨진 특별한 경험을 선사하고 합리적인 가격으로 최고의 호텔 경험을 제공한다.

나인트리 호텔은 동급 호텔 대비 차별화된 객실 크기에서 오는 안락함과 최상급 수준의 침대, 고객 취향에 따라 선택 가능한 베개 서비스, ‘라운지 9’, 층마다 배치된 ‘리프레시 존’, ‘코인 런드리’를 포함한 고객 편의 시설 등을 통해 고객들에게 최고의 가치를 합리적인 가격에 제공하고 있다.

특히, 지난해 인바운드 수요가 급증하면서 나인트리 호텔이 해외 여행객들 사이에서 ‘합리적 프리미엄’ 데스티네이션으로 굳건히 자리매김했다.

‘나인트리호텔 명동’은 파르나스호텔이 선보인 첫 번째 나인트리호텔 지점으로, 한국을 방문하는 관광객이 가장 선호하는 목적지인 명동 한 가운데 자리잡아 뛰어난 접근성을 자랑한다. 2017년 첫 선을 보인 ‘나인트리프리미어 호텔 명동 II’는 나인트리의 첫 번째 프리미엄 호텔 지점으로, 편안한 휴식공간과 즐거운 경험, 그리고 믿을 수 있는 서비스를 합리적인 가격으로 제공한다.

명동에 이어 서울의 대표 관광지인 인사동 중심에 선보이는 ‘나인트리 프리미어 호텔 인사동’은 화려한 도심 속에 살아 숨 쉬는 한국의 멋과 일상의 여유가 가득한 인사동에 위치하여 한국 전통의 향취와 함께 편안한 휴식을 선사한다. ‘나인트리프리미어 호텔 서울 판교’는 판교의 첨단 테크노밸리 내에 위치해 있으며, 호텔 최상층에는 약 200평 이상 규모의 수영장을 갖추고 있다.

月9900원으로 OTT·라이프 상품 등 50개 서비스 누려요
'2024 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 구독플랫폼 부문_유독

LG유플러스의 구독 서비스 유독은 고객 불편을 해소하고, 원하는 서비스만 골라 합리적인 가격으로 구독할 수 있는 고객 맞춤형 서비스로, LG유플러스 고객 외 다른 통신사 고객도 이용할 수 있도록 확장했다.

고객은 하나의 서비스만 선택해도 매월 최소 5% 할인을, 2개 이상 선택할 경우 최대 72%의 이용료를 할인받을 수 있다. 가입과 해지도 편리하게 개선했는데 ‘my 구독’ 메뉴에서 해지 버튼을 클릭하면 자동으로 해지가 이뤄진다.

앞으로 유독은 고객 일상 속 모든 카테고리에 대한 구독 상품을 확보하고, 고객 일상에 꼭 필요한 차별화된 가치를 제공하는 라이프스타일 플랫폼으로 변모할 것이라는 관계자의 설명이다. 이러한 변화의 일환으로 유튜브 프리미엄 또는 디즈니+와 실생활에서 자주 접하는 라이프 상품(배스킨라빈스, 파리바게뜨, 리디셀렉트 등)을 월 9,900원에 같이 이용할 수 있는 유독Pick 상품을 신규 론칭했다.

유독이 현재 제공하는 서비스는 OTT·미디어(넷플릭스, 유튜브프리미엄, 디즈니+, 티빙, 모두의할인팩, V컬러링), 배달·여가·커피(요기요, 일리커피, 브라운백), 식품(CJ더마켓, GS25, CU, 풀무원), 교육·오디오(윌라오디오북, 시원스쿨, 딸기콩, 야나두, 문정아중국어), 도서·아티클(리디셀렉트, 폴인, 블라이스, The JoongAng Plus, 하버드/동아 비즈니스 리뷰, 아웃스탠딩, 예스24, 밀리의서재, 모바일한경), 쇼핑·뷰티·생활(올리브영, 위글위글, 세탁특공대, 인터파크, 핏타민, 캠지기, 더페어골프), 키즈·펫(어바웃펫, 포동, 해피독TV, ANF) 등 50여 종에 달하며 계속 추가될 예정이다.