기아가 내연기관차부터 전기차까지 아우르는 인증중고차사업의 포문을 열었다. 신차 구매 고객에게 중고차 매입 서비스까지 제공해 고객의 모빌리티 라이프 사이클을 책임지겠다는 것이다.

기아는 25일 서울 서초구 세빛섬 플로팅아일랜드 컨벤션에서 기아 인증중고차 미디어 데이 'Movement to Trust(신뢰로 향하는 움직임)'를 개최했다. 기아 브랜드 중고차 매입 및 판매는 내달 1일부터 진행된다.

기아는 인증중고차 3대 차별화전략으로 ▲완성차 제조사만의 새로운 고객 경험 제공 ▲최고 품질의 중고차 공급 ▲국내 최초 중고 EV 품질등급제 도입을 제시했다. 인증중고차사업을 통해 고객의 라이프 사이클 관점에서 모빌리티 경험을 확장시키고, 최고 수준의 신뢰성 있는 제품과 서비스를 제공하겠다는 의미다.

기아는 ▲차체 ▲무빙 ▲내·외장 ▲샤시 ▲전장 ▲파워트레인 등 6대 부문에 걸친 '완성차 품질관리시스템'을 기반으로 기아 인증중고차만의 정밀한 상품화 프로세스를 구축했다. 판매대상도 신차 출고 후 5년 10만km 이내 무사고 차량으로 한정했다. 기아는 국내 완성차 브랜드 최초로 일반차량뿐 아니라 전기차까지 포함한 고품질의 '제조사 인증중고차'를 시장에 공급한다. 배터리 및 전기차 특화시스템 등 전기차만의 '품질검사 및 인증체계'를 마련하고, 국내 최초로 총 5개 등급으로 구성된 '중고 EV 품질 등급제'를 선보인다.

기아는 '스마트 EV솔루션(EV 전용 진단기)'으로 전기차 4대 시스템인 ▲고전압 배터리 컨트롤 시스템 ▲고전압 충전 시스템 ▲고전압 분배 시스템 ▲전력변환 시스템 등을 정밀 진단해 배터리의 현재 성능·상태 등급을 산정한다.

아울러 1회 충전 주행가능거리를 측정해 신차 1회 충전 주행거리 대비 상대적인 실제 성능까지 등급화한 후 종합해 최종 EV 품질 등급을 부여한다. 기아는 최소성능기준에 해당하는 3등급 이상 판정받은 차량만 고객에게 판매한다. 기아는 인증중고차 부문에 온라인 다이렉트 거래 채널을 처음 도입했다. 중고차 판매 및 매입 채널을 이-커머스 중심으로 구축해 고객과 더 직접적으로 빠르게 소통하고, 쇼핑 및 판매를 매끄럽게 진행할 수 있도록 한다는 계획이다.

고객은 기아 인증중고차 온라인 다이렉트 채널인 '기아 인증중고차 모바일·웹 사이트'에서 상품검색 및 비교는 물론 견적, 계약, 결제, 배송 등 '내차사기' 전과정과 내차 시세 조회 및 상세 견적, 차량 수거 등 '내차팔기' 전과정을 진행할 수 있다.

매입 대상 차량은 연식 5년 이내, 주행거리 10km 미만의 무사고 차량 중 기아 브랜드만 가능하다. 고객의 편의를 위해 방문 방식뿐 아니라 100% 비대면 데이터로도 차량 평가를 진행한다. 고객이 전문인력 방문을 신청해도 단순 차량 상태만 확인하고, 가격흥정이나 감정평가는 하지 않는다.

권혁호 기아 국내사업본부장 부사장은 "기아 신차 구매고객에게 안정적인 중고차 매입 서비스를 제공함으로써 신차-중고차 고객으로 연결되는 선순환 체계를 구축하고, 신차에서 중고차까지 고객이 원하는 모든 모빌리티 서비스를 제공해 브랜드 신뢰도와 로열티를 제고하겠다"고 말했다.