현대자동차는 ‘현대 전동차 마스터 인증 프로그램(HMCPe)’ 신규 론칭을 통해 전기차 전문 정비 인력 육성을 본격화한다고 18일 밝혔다.

현대차의 독자적인 전동차 기술인증제인 HMCPe는 전동차 정비 서비스 품질 향상과 고객 응대력 강화를 이유로 신규 론칭됐으며 이를 통해 현대차는 최고 수준의 전동차 기업으로 자리매김한다는 목표다.

기존 현대차는 기술인증제(HMCP)를 통해 전기차·수소전기차 등에 관한 전문 진단기술 교육 및 평가를 바탕으로 전동차 정비 기술력 향상을 도모해왔다.

블루핸즈 엔지니어들은 역량수준에 따라 ▲전동차 기본 ▲전동차 고객응대 스킬업 ▲전기차 진단 소집 교육 등의 전동차 기술교육 3과목을 이수한 후 현대차 주관 시험을 통해 전동차 기능 및 시스템에 관한 지식과 실무진단 능력을 평가받는다. 합격 시 ‘e-Technician’ 또는 ‘e-Master’의 두 가지 레벨을 부여받을 수 있다.

앞서 현대차는 지난 3월 전국 규모의 전수 평가를 실시해 총 2032명의 블루핸즈 엔지니어에게 ‘e-Master’ 레벨을 부여했고 해당 인원에게 인증 현판, 인증서, 인증메달, 명찰, 패치 등 다양한 아이템을 제공해 전동차 서비스 고객 커뮤니케이션을 강화할 예정이다.

현대차는 연내 ‘Master’ 레벨 인원의 90% 이상이 ‘e-Master’를 획득할 수 있도록 적극 추진할 계획이며 상반기 내 전기차 전담 블루핸즈의 경우 전동차 전문 엔지니어를 100% 보유하도록 할 예정이다.

현대차 관계자는 “전기차 보유 고객에게 양질의 정비 서비스를 제공하고자 ‘HMCPe’를 신규 도입하게 됐다”며 “고객 최접점에서 서비스를 제공하는 블루핸즈 엔지니어뿐만 아니라 향후 상용 및 해외 A/S 부문까지 전기차 진단·수리 기술 전문성을 갖출 수 있게 해 고객에게 불편함 없이 전문적이고 안전한 정비 서비스를 선제적으로 제공할 것”이라고 밝혔다.