SSG닷컴, 물류센터·집하장 폐쇄…고객 환불 공지
김포 '네오003' 전경/SSG닷컴 제공
SSG닷컴은 경기도 김포에 있는 온라인 전용 물류센터인 네오003의 배송 기사 1명이 코로나 확진 판정을 받아 해당 물류센터 운영을 임시로 중단한다고 28일 밝혔다.
해당 배송 기사는 가족이 코로나 확진 판정을 받았다는 사실을 지난 26일 SSG닷컴에 알려왔으며 이후 검사를 받은 뒤 이날 확진 판정을 받았다.
SSG닷컴은 "네오003은 자동화 물류센터로 배송 기사의 동선과 내부 직원의 동선이 겹치지 않으며 작업자 간 거리가 2m 이상 떨어져 있어 추가 의심 증상을 보이는 직원은 없다"고 설명했다.
그러나 만약을 대비해 질병관리본부 지침에 따라 네오003 운영을 중단하고 전문 방역업체와 함께 전 구역을 소독하기로 했다. 또한 해당 배송 기사와 밀접접촉 가능성이 있는 모든 직원을 대상으로 검사를 받도록 할 예정이다.
SSG닷컴 관계자는 "인근에 물류센터 네오002가 있지만 센터별로 담당하는 권역이 다르고, 코로나 사태 이후 각 물류센터 직원들 간 교류 근무도 하고 있지 않아 다른 물류센터에 추가 감염될 위험은 없다"고 말했다.
SSG닷컴은 네오003 운영 중단에 따라 해당 센터에서 배송되는 물건을 주문한 고객들에게 환불이나 주문 취소 등을 안내하는 문자를 보내고 홈페이지에도 이런 내용을 공지했다.
배송이 중단된 지역 고객들은 SSG닷컴 주문 페이지에서 확인할 수 있다. 네오003은 하루 3만5000건 정도를 처리하며 주로 서울 서남부 권역과 인천 일부 지역 배송을 담당한다.
SSG닷컴 관계자는 "일부 배송이 중단되지만 해당 지역이라도 이마트가 있다면 이마트를 통해 배송이 이뤄진다"면서 "새벽배송은 주로 네오002를 통해 운영된다"고 설명했다.
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