대한항공이 다음 달 1일부터 인천공항 국제선 출발편 탑승객을 대상으로 '수하물 탑재 안내 서비스'를 시작한다고 29일 밝혔다.

대한항공 모바일 애플리케이션으로 승객이 탑승하는 항공편에 본인의 위탁 수하물이 제대로 실렸는지를 알려주는 서비스다.

탑승 수속 시 전송되는 수하물의 바코드 정보와 항공기 탑재 시의 스캔 정보를 비교·확인해 수하물이 잘못 탑재되는 것을 방지하고 수하물 위치 등의 정보를 제공하는 '수하물 일치 시스템'을 활용했다.

스카이패스 회원 중 대한항공 모바일 앱 설치 고객이면 누구나 이용할 수 있다. 대한항공은 향후 해외 공항 출발편에도 순차적으로 수하물 탑재 안내 서비스를 도입할 계획이다.

대한항공은 지난 3월 '카카오톡 챗봇 서비스'를 도입하는 등 IT 기술을 활용한 신규 서비스를 지속해서 내놓고 있다.