장애인·고령층·농어민·저소득층 등 정보취약계층의 디지털정보화 수준이 지난해 소폭 향상해 70%에 육박한 것으로 나타났다.

과학기술정보통신부가 5일 발표한 장애인·고령층·농어민·저소득층의 디지털정보화 수준에 관한 '2019 디지털정보격차 실태조사' 결과에 따르면 일반국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준은 69.9%로 전년대비 1.0%포인트 올랐다. 디지털정보격차 실태조사는 정보취약계층의 PC·모바일 등 유·무선 정보통신기기, 인터넷 이용 등 디지털정보에의 접근, 역량, 활용 수준을 측정하는 것이다. 이번 조사는 전국 17개 광역시·도 1만5000명을 대상으로 일대일 면접 방식으로 진행했다.

지난해 실태조사에서 부문별로 살펴보면 취약계층의 역량이 60.2%로 전년대비 1.1%포인트 상승했고, 활용 수준도 68.8%로 1.1%포인트 개선됐다. 디지털 접근은 가장 높은 91.7%로 조사됐다.

계층별로는 저소득층의 일반국민 대비 디지털정보화 수준이 87.8%로 나타났다. 장애인(75.2%), 농어민(70.6%), 고령층(64.3%) 순으로 뒤를 이었다.

박윤규 과학기술정보통신부 정보통신정책관은 "정보취약계층의 정보화 수준이 지속적으로 향상되고 있다"라면서도 "인공지능·빅데이터 기술과 무인정보단말(키오스크) 같은 무인시스템이 도입되면서 디지털 환경이 급변하고 있는 만큼 이에 대한 준비가 필요하다"고 진단했다.

이어 그는 "디지털 전환 과정에서 정보 취약계층이 배제되거나 소외되지 않도록 디지털 이용역량 강화, 차별없는 디지털 환경 조성 등을 위해 노력하겠다"고 전했다.