롯데면세점 명동본점 12층 단체데스크에서 직원들이 마스크를 착용하고 고객을 응대하고 있는 모습/롯데면세점 제공

신종 코로나바이러스 감염증인 '우한 폐렴'이 전세계적으로 확산하는 가운데 중국인 관광객의 방문이 많은 면세점들이 신종 코로나바이러스 확대 방지에 적극 대응하고 있다.

28일 유통업계에 따르면 면제점 업체들은 점포 직원들의 마스크 착용을 의무화하고 곳곳에 손 소독제를 확대 비치하는 등 모니터링을 강화하고 있다.

롯데면세점은 이날 이갑 대표이사를 위원장으로 한 비상대책위원회를 구성하고 상시 대응 체계를 가동 중이라고 밝혔다.

롯데는 비상대책위 가동 조치에 따라 전 직원 일일 발열 체크를 의무화하고 발열 직원은 조기 귀가 후 의료기관의 진료를 받도록 조치했다.

또한 매장에서는 ▲매장 및 인도장 근무자 마스크 착용 의무화 ▲매장 및 인도장 주 2회 방재 소독 실시 ▲안내데스크 및 계산대 등 손소독제 매장 내 배치 확대 ▲고객 마스크 지급▲ 등을 진행한다.

중국에 방문한 직원은 귀국 후 14일간 휴가 조치 후 관찰 진행을 실시하며 임산부 및 만성질환 직원을 대상으로 휴직을 진행할 예정이다. 

이갑 대표이사는 "롯데면세점은 고객과 직원 안전을 최우선 목표로 향후 상황 변화에 따른 신속하고 추가적인 대응 조치들을 마련해 나갈 계획"이라며 "앞으로 질병관리본부·인천공항공사·한국공항공사 등 관계 기관과의 긴밀한 협력관계를 통해 유기적인 대응을 이어나가도록 하겠다"고 말했다.

신라면세점도 한인규 TR부문장(사장)을 본부장으로 비상대응 태스크포스를 가동했다.

이어 직원 출입구에는 발열 감시 열화상 카메라를 가동하고 협력사를 포함한 임직원들은 보건용 마스크 착용한다. 고객들에게도 마스크를 지급한다. 주 1회 이상 전문 방역 및 영업장 자체 소독을 매일 1회 이상으로 강화한다. 

또한 각 부서 임직원들은 출근 시와 오후 4시에 체온을 측정하고 조직활성화 행사 등 외부 행사는 자제하기로 했다. 

신세계면세점은 직원들에게 1회용 마스크를 배포하고 이를 착용할 것을 권장하고 있다. 안내 데스크에는 고객 및 가이드용 1회용 마스크를 제공하고 계산대에는 손 세정제를 비치했다. 29일은 기계식 손 소독제를 설치하고 방역을 실시할 예정이다.