NH농협생명은 AI 기반 챗봇 서비스 '코리봇'을 출시한다고 밝혔다.

코리봇은 고객 소통과 자사 보험 설계사 소통 기능을 갖췄으며, 상품 추천과 보험료 납부 등을 지원한다. 아울러 보험사기 제보 안내와 상담도 가능하다.

농·축협, FC 채널 등 보험 모집 직원에게는 영업 현장에서 필요한 질병별 인수심사기준과 FA 상담서비스를 지원한다. FA 상담서비스는 국세청 세금 관련 판례, 보험 관련 세금 문답 등 다양한 정보를 제공한다.

홍재은 대표는 "코리봇을 통해 24시간 고객 문의를 신속하게 해결할 수 있어 뜻깊다"며 "농협생명의 코리봇이 고객과 소통하며 더 만족스러운 상담서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.