빗썸은 비대면 본인확인 전용 모바일 앱 '빗썸 인증센터'를 선보인다고 밝혔다.

빗썸 인증센터 앱은 암호화폐 거래소 중 처음으로 비대면 인증 서비스를 제공한다. 이에 따라 고객센터를 방문하지 않고도 레벨인증, 본인 확인, 보안 비밀번호·OTP 초기화 등 본인 인증이 필요한 업무를 모바일로 바로 처리할 수 있다.

본인확인 단계에서 신분증을 촬영해 전송하면 24시간 연중무휴 제공하는 상담원 1대1 영상통화를 통해 확인을 거치게 된다. 상담원과 연결되기 전에 영상 종료 버튼을누르거나 연결되지 않으면 자동으로 예약 통화로 전환되는 자동예약 서비스도 제공한다.

또한 기존 빗썸 앱에서 간편하게 본인 인증과 고객상담 서비스를 받을 수 있도록 모바일 인증센터와 1:1 문의센터 기능도 확대 개편했다.

빗썸 관계자는 "앞으로도 고객들의 불편함을 개선하고 스마트폰으로 보다 간편하고 안전하게 암호화폐 거래를 할 수 있는 서비스와 콘텐츠를 지속적으로 선보이겠다"고 전했다.