SK C&C가 자사의 인공지능 서비스 에이브릴 솔루션과 산업별 활용 사례 120여종을 담은 AI 종합백과사전 '에이브릴 카탈로그'를 공개했다고 밝혔다.

이번 카탈로그는 에이브릴 포털 사이트에서 e북 형태로 제공되며, 에이브릴 포털 회원 가입 후 바로 확인 가능하다.

고객사들은 에이브릴 카탈로그 상의 산업별 활용 사례를 적용하고자할 경우 에이브릴 포털의 API를 활용한 자체 개발은 물론 SK C&C의 도움을 받아 자신만의 인공지능 서비스를 구현할 수 있다.

에이브릴 카탈로그는 최근 각광을 받기 시작한 챗봇을 비롯해 일상 근무 환경 속에서 활용될 수 있는 소소하지만 효과 높은 인공지능 서비스 사례까지 제시한다.

우선 챗봇 분야에서는 생활 편의와 업무 지원 등 두 개의 영역으로 나눠 총 25종의 실제 챗봇 서비스를 확인해 볼 수 있다.

생활 편의 분야에서는 대형 쇼핑몰 등에서 활용 가능한 위치 정보 기반 고객 응대 챗봇은 물론 날씨 정보, 음식 추천, 여행정보 안내, 온라인 쇼핑 지원, 신용카드 추천, 맞춤형 육아 상식, 건강관리 도우미 등의 사례를 소개했다.

업무 지원 분야에서는 고객 콜센터와 사무용품 간편 주문을 비롯해 상품 예약 및 구매 접수를 지원하는 판매 지원, 기업 맞춤형 비대면 고객응대, 기업 채용 정보 안내 등을 소개해 현재 수행 업무 부담을 덜 수 있는 챗봇 성공 사례를 제시했다.

이문진 SK C&C 에이브릴 플랫폼 본부장은 "에이브릴 카탈로그가 인공지능을 고민하는 산업별·업종별 고객들이 확신을 갖고 자신만의 인공지능 서비스를 만들게 하는 밑거름이 되었으면 한다"고 전했다.