네이버는 지식iN의 AI봇 '지식i'가 사진 질문에 대한 답변을 자동으로 제공할 예정이라고 밝혔다.

지식i는 지식iN에 쌓인 빅데이터를 학습해 새로 입력된 질문에 대해 기존 유사 질문의 우수 답변 추천하고, 자동으로 정답형 답변을 제공하는 서비스다.

네이버는 지식iN에 올라오는 사진 질문이 월 평균 33만여 건으로 사용자 요구가 크다는 점을 반영해 보다 신속한 정보 공유가 가능하도록 자동 답변 서비스를 시작했다.

또한 지식i에 네이버 비쥬얼서치 서비스 '스마트렌즈'의 스코픽 기술을 적용했으며, 최근 베타 오픈한 '쇼핑렌즈' 기술도 적용했다. 이에 따라 상품 사진에 대해 유사한 상품의 정보와 링크를 제시한다.

한편, 지식iN은 지난 9월부터 택배 배송 질문에 대해서도 지식i를 통한 자동 답변 서비스를 제공중이며, 추후 정보자동 답변 분야를 지속적으로 늘려갈 계획이다.