위드이노베이션은 인공지능 숙박 챗봇 '알프레도'를 출시했다고 15일 밝혔다.

'알프레도'는 숙박 데이터에 기반해 24시간 사용자를 응대한다. 사용자가 숙박을 원하는 지역명, 인원수, 가격대, 시설 정보 등을 메시지 형태로 입력하면 이를 분석해 의도에 맞는 숙소를 추천한다.

테마별 숙소도 선별한다. 벚꽃여행 가기 좋은 숙소, 여자들이 좋아하는 숙소 등을 물으면 조건에 부합하는 숙박시설을 제안한다. '알프레도'에 숙소 위치와 객실 타입, 투숙 가능 인원 등을 질문하면 사진, 지도 등 미디어 요소를 포함한 답변을 보내 이해를 돕는다.

여기어때는 '알프레도'를 순차적으로 고도화할 계획이다. 올 상반기 내 업그레이드가 이뤄지면 사용자 개인의 숙소 이용 및 예약 행태를 분석한 고도화된 숙박 추천이 가능해질 것으로 예상된다. 또 페이스북, 카카오톡 등 외부 플랫폼과 연동해 고객상담 채널을 확장하고 음성인식 기능도 탑재할 계획이다.

숙박 AI 챗봇 프로젝트는 총괄한 김상헌 이사는 "5만곳 이상의 국내 숙소DB와 첨단 스테이테크를 집약해 숙박 컨시어지 봇 개발에 성공했다"며 "개인화된 숙박 비서 등장으로 여행일정 설계 및 숙소예약 형태에 혁신이 일어날 것"이라고 말했다.