신세계 백화점은 오는 21일부터 온라인과 오프라인을 통합한 '3세대 신세계 백화점 앱'을 선보인다고 19일 밝혔다.

신세계 측은 백화점 세일정보 및 점포의 정보를 일방적으로 전달하는 앱이 1세대(2011년), 소비자와 쌍방향으로 소통하는 형태가 2세대(2013년), 여기에 최근 온라인과 오프라인의 경계를 허문 것이 3세대 앱이라고 설명했다.

3세대 앱에는 전자영수증 기능이 포함된다. 이를 활용해 고객은 신세계백화점에서 구매한 내역을 언제, 어디서나 모바일로 확인할 수 있다. 또 종이 영수증을 버릴 경우 생기는 개인정보 유출 우려를 덜고 종이를 절약해 환경보호에도 도움 준다는 게 업체 측 설명이다. 아울러 온라인 사이트마다 여러 아이디와 비밀번호를 만들게 되는 불편함을 덜기 위해 아이디와 비밀번호를 휴대전화 번호로 통합해 로그인을 간편하게 했다.

3세대 앱을 사용하면 주차 서비스도 편리해진다. 앱에 본인의 차량을 등록하면 언제 백화점에 들어왔고 현재까지 주차비는 얼마인지 확인할 수 있으며 주차비까지 모바일로 정산이 가능하다. 이 밖에도 기존 종이 우편물로 발급하던 쿠폰북을 앱으로 발행해 매장에서 바로 활용할 수 있도록 도왔다.

신세계는 오는 26일부터 SSG닷컴에서 구매한 상품을 오프라인(백화점)에서 직접 수령할 수 있는 '매직픽업 서비스'도 새롭게 선보인다. 이를 통해 고객들은 배송을 기다리지 않고 신세계 본점, 강남점 등의 해당 브랜드 매장에서 상품을 직접 수령할 수 있다.

홍정표 신세계백화점 영업전략담당 상무는 "최근 온라인과 오프라인의 경계가 모호해지면서 온라인과 오프라인 쇼핑의 장점을 결합한 새로운 O2O 서비스를 선보이게 됐다"고 말했다.